Neem contact op met thecbdveteran

Welke gegevens we ontvangen

Via het contactformulier verwerken we je naam, e-mailadres, eventuele telefoonnummer, aanvraagtype, gewenste datum en de informatie in je bericht. Bij een studioreservering kunnen we daarnaast afspraken, sessiegegevens, factuur- en betalingsinformatie verwerken.

Bij websitegebruik kunnen technische gegevens zoals IP-adres, browserinformatie, bezochte pagina's en foutmeldingen in serverlogs voorkomen. Niet-noodzakelijke meet- of marketingcookies worden niet geplaatst voordat daarvoor geldige toestemming is gegeven, waar die toestemming wettelijk vereist is.

Waarom en op welke grond

• Een aanvraag beantwoorden en een boeking voorbereiden of uitvoeren: noodzakelijk voor precontractuele stappen of de uitvoering van een overeenkomst.
• Facturen, betalingen en administratie bijhouden: wettelijke verplichting.
• De website beveiligen, storingen onderzoeken en misbruik voorkomen: gerechtvaardigd belang, met afweging van jouw privacy.
• Optionele statistiek- of marketingcookies gebruiken: toestemming, wanneer de AVG en Telecommunicatiewet die vereisen.

Bewaartermijnen

Aanvragen die niet tot een boeking leiden bewaren we maximaal 12 maanden na het laatste inhoudelijke contact, tenzij een geschil of wettelijke plicht een langere termijn vraagt. Gegevens over een boeking bewaren we zolang dat nodig is voor de dienstverlening en eventuele vragen daarover.

Factuur- en administratiegegevens bewaren we zeven jaar, zoals de fiscale bewaarplicht voorschrijft. Technische serverlogs worden in beginsel maximaal 30 dagen bewaard, behalve wanneer onderzoek naar een beveiligingsincident langer bewaren noodzakelijk maakt. Toestemmingskeuzes bewaren we zolang ze nodig zijn om je voorkeur te respecteren en aan te tonen.

Met wie gegevens gedeeld worden

We delen alleen gegevens die nodig zijn met partijen die ons helpen de website en studio-administratie te verzorgen, zoals hosting-, e-mail-, boekhoud- en betalingsdienstverleners. Zij verwerken gegevens volgens afspraken en mogen die niet voor eigen doeleinden gebruiken.

We verkopen je gegevens niet. Als we een analyse- of marketingdienst inzetten, wordt die pas actief nadat je toestemming hebt gegeven wanneer dat vereist is. De actuele leveranciers kunnen afhangen van de diensten die op dat moment op de website zijn ingeschakeld.

Doorgifte buiten de EER

Een dienstverlener kan gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Als dat gebeurt, gebruiken we een geldige doorgiftegrondslag, zoals een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen, met aanvullende maatregelen waar nodig.

Je kunt contact opnemen voor meer informatie over een concrete doorgifte en de toepasselijke waarborgen.

Beveiliging en jouw keuzes

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder toegangsbeperking, beveiligde verbindingen waar beschikbaar en zorgvuldig beheer van accounts en dienstverleners. Geen enkele gegevensoverdracht via internet is volledig risicoloos.

Je kunt toestemming voor optionele cookies op elk moment intrekken via Cookievoorkeuren aanpassen. Intrekken verandert niets aan verwerkingen die al op basis van toestemming hebben plaatsgevonden.